VELUX ACTIVE with NETATMO -tuki

Frequently asked questions

Kyllä. Sovelluksella on mahdollista ohittaa sadetunnistinsuojaus väliaikaisesti. Kun avaat ikkunan ensimmäisen kerran, se on rajoitettu tuuletusasentoon ja saat ilmoituksen "It's raining" (Sataa). Jos avaat ikkunan uudelleen asentoliukusäätimellä, se avautuu enintään 50 %:iin koko avautumasta. 15 minuutin kuluttua ikkuna sulkeutuu jälleen automaattisesti varmistaen täyden sadesuojan.

Huom. Sadetunnistinsuojausta EI voida ohittaa vanhemmissa moottoroiduissa ja tasakaton ikkunoissa.
VELUX ACTIVE :n gateway :hin voidaan lisätä 5 kotona-poissa kytkintä. Jos sinun pitää lisätä enemmän kuin 5 kytkintä, talo pitää jakaa kahteen osaan ja käyttää kahta gatewayta, yhtä talon kummassakin osassa.
Aseta gateway keskeiseen paikkaan kodissasi, jotta langaton yhteys kaikkiin VELUXin tuotteisiin ja Wi-Fi-reitittimeen toimii vakaasti. Näet Wi-Fi-signaalin vahvuuden valitsemalla VELUXin sovelluksessa Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta). Kun olet valinnut ihanteellisen sijainnin, kiinnitä gateway seinään asennustelineen avulla.

Jos haluat saada aikaan terveellisemmän sisäilmaston VELUX ACTIVE -sovelluksen avulla mutta käytettävissä ei ole sähkökäyttöistä kattoikkunaa, voit lisätä käsikäyttöisiin kattoikkunoihin aurinkovoimalla toimivan moottoripäivityssarjan. Osoitteessa XXX (VELUXin markkinointisivustossa) on lisätietoja jälkiasennettavista sähkökäyttöisistä tuotteista ja yhteensopivuudesta.

 

Voit yhdistää yhdyskäytävän uuteen Wi-Fi-reitittimeen valitsemalla sovelluksessa Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä) > Setup Wi-Fi (Wi-Fi-asetukset). Sinua pyydetään syöttämään Wi-Fi-reitittimen tunnuskoodi uudelleen.

Asenna tunnistin seuraavasti, jotta saat aikaan parhaat olosuhteet tarkkojen mittaustulosten saamiseksi:
  - Asenna tunnistin seinään oikealle korkeudelle (90-170 cm).
  - Älä asenna tunnistinta ulkoseinään.
  - Älä asenna tunnistinta paikkaan, jossa se altistuu suoralle auringonpaisteelle.
  - Älä asenna tunnistinta lämpöpatterin yläpuolelle.
  - Älä asenna tunnistinta verhon, huonekalun tai muun esteen taakse.

Lukituspainiketta ja kotona-poissa -kytkintä käytetään VELUX ACTIVE :n asettamiseen turvattuun tilaan (poissa kotoa), kun et ole kotona. Ikkunoidesi avautuminen rajoitetaan vain tuuletusluukun avautumiseen / ei avaudu (ikkunat ilman tuuletusluukkua). "Suljetun lukon" painaminen asettaa turvatun -/ poissa kotoa -tilan. "Auki oleva lukko" -painike asettaa kotitilan.

Huom! Tilojen asettaminen sovelluksessa on sama kuin kotona-poissa -kytkimen painaminen.
Jos gateway on jo asennettu, näet MAC-osoitteen sovelluksesta. Valitse Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä) > MAC address (MAC-osoite) ja etsi 12-merkkinen koodi: 70: ee :50: xx: xx: xx.
Jos et ole asentanut gatewaytä, löydät MAC-osoitteen gatewayn pohjasta. Etsi 7-merkkinen koodi, jonka muoto on g: xx: xx: xx (gatewayn sarjanumero kolmannella rivillä).
Voit siirtää VELUX ikkuna- tai aurinkosuojatuotteen haluamaasi asentoon sovelluksen tai kauko-ohjaimen avulla. Valitse sovelluksessa huone. Vieritä alaspäin, kunnes näet tuotteen, jota haluat ohjata. Säädä asentoa siirtämällä painiketta ohjauspalkissa. Liike alkaa, kun vapautat painikkeen. Voit milloin tahansa pysäyttää liikkeen painamalla pysäytyspainiketta.

Huom. Voit nopeuttaa ohjaustoimia painamalla tuotekuvakkeita liukusäätimen kummallakin puolella – tällöin tuote siirtyy suoraan loppuasentoon.

Voit lisätä VELUX ACTIVE -järjestelmään tunnistimen käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Install new products (Asenna uusia tuotteita) > Install additional switch (Asenna täydentävä kytkin) ja noudattamalla ohjeita.

Asennusohjeet

Yhteensopivuus

Sovelluksen voi ladata iOS 9.0 -versiolle ja uudemmille Apple App Storesta sekä Android 5.0 -versiolle ja uudemmille Google Play -palvelusta. Sovellusta käytetään VELUX App Controlille ja VELUX ACTIVE with NETATMOlle.
Yhteen gatewayhin voi yhdistää enintään 15 käyttäjää.
Sovelluksella voi ohjata enintään viittä asuntoa.
VELUX ACTIVE with NETATMO ja VELUX App Control edellyttävät omaa Wi-Fi-verkkoa. Sen asetuksia ei voi määrittää julkisen tai yrityksen verkon kautta. Tarvitset 2,4 GHz:n taajuudella toimivan 802.11 b/g/n Wi-Fi -verkon, jossa on käytössä WEP-, WPA- tai WPA2-suojaus.
VELUX ACTIVE ja VELUX App Control voivat ohjata jopa 200:aa tuotetta. Apple HomeKit tukee enintään 100:aa tuotetta.

Jos haluat saada aikaan terveellisemmän sisäilmaston VELUX ACTIVE -sovelluksen avulla mutta käytettävissä ei ole sähkökäyttöistä kattoikkunaa, voit lisätä käsikäyttöisiin kattoikkunoihin aurinkovoimalla toimivan moottoripäivityssarjan. Osoitteessa XXX (VELUXin markkinointisivustossa) on lisätietoja jälkiasennettavista sähkökäyttöisistä tuotteista ja yhteensopivuudesta.

 

VELUX ACTIVE :n gateway :hin voidaan lisätä 10 sensoria. Jos sinun pitää lisätä enemmän kuin 10 sensoria, talo pitää jakaa kahteen osaan ja käyttää kahta gatewayta, yhtä talon kummassakin osassa.
VELUX ACTIVE :n gateway :hin voidaan lisätä 5 kotona-poissa kytkintä. Jos sinun pitää lisätä enemmän kuin 5 kytkintä, talo pitää jakaa kahteen osaan ja käyttää kahta gatewayta, yhtä talon kummassakin osassa.
VELUX ACTIVE with NETATMO ovat yhteensopivia Apple HomeKitin ja Google Homen kanssa. Amazon Alexaa ei vielä tueta, sillä Amazon ei tarjoa tarpeellisia ikkunankäyttötaitoja osana ratkaisuaan. Tämä tarkoittaa, että Amazon Alexa ei pysty avaamaan ja sulkemaan ikkunoita.

Oma asennus

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

VELUX ACTIVE with NETATMO -sovelluksella voi löytää vain VELUX-tuotteita (ja valittuja Somfy-tuotteita) käyttämällä langatonta io-homecontrol-protokollaa.
Vaakasuuntaiset markiisit eivät ole yhteensopivia.
TÄRKEÄÄ: Varmista ennen asennuksen aloittamista, että VELUX-kaukosäädin tai seinäkytkin on liitetty oikein laitteeseen ja että se on täysin toiminnassa. ÄLÄ nollaa gateway :tä, ellet ole tarkistanut kaikkia seuraavia vaiheita:

Käyttö näytöllä (ja kaksisuuntaisella tiedonsiirrolla) varustetulla kaukosäätimellä:
1. Tarkista, että kaikkia kaukosäätimessä olevia tuotteita voidaan käyttää siitä sijainnista, minne gateway on sijoitettu.
- Jos saat ilmoituksen "ei yhteyttä", yritä siirtyä lähemmäksi tuotetta ja yritä uudelleen, kunnes yhteys löytyy ja siirrä gateway tähän sijaintiin.
- Jos saat ilmoituksen "väärä suojausavain", tarkista kaukosäätimen ohjeet uuden ja voimassa olevan suojausavaimen saamiseksi.
2. Tarkista, onko sinulla "pääkäyttäjän" -oikeudet koko kotiin tai yksittäisten huoneiden hallintalaitteille.
- Jos sinulla on "pääkäyttäjän" -oikeudet, käytä sitä aina tuotteen rekisteröintiin
- Jos sinulla on erillisiä huoneohjauksia, aloita ensimmäisen kaukosäätimen tuotteiden lisääminen ACTIVE :en ja viimeistele asennus vain näillä tuotteilla. Lisätäksesi jäljellä olevat tuotteet, siirry kohtaan: Asetukset> Asenna uudet tuotteet> Asenna uusi ikkuna> Seuraava ja seuraa sovelluksen sisäisiä ohjeita. Huomaa: Kaukosäätimen ohjeet ovat hieman erilaiset, sillä asetat nyt suojausavaimia prosessin aikana.
3. Tarkista, oletko valinnut oikean ohjausvaihtoehdon sovelluksessa (yksisuuntaiset kaukosäätimet löytyvät painamalla painiketta "Minulla ei ole näitä kaukosäätimiä").
4. Kokeile sulkemalla ja uudelleenavaamalla sovellus, onko asennus kesken. Jos näin on, suorita asennus loppuun.                                                          Seinäkytkimen käyttäminen ilman ilmoituksia (yksisuuntainen) TAI erilaisten kaukosäädinten yhdistelmä (yksisuuntainen ja kaksisuuntainen):
1. Tarkista, onko tuotteisiin liitetty kaksisuuntainen kaukosäädin. Jos on, käytä tätä, kun lisäät tuotteita gateway :hin (katso ohje yllä).
2. Tarkista, että kaikkia seinäkytkimeen liitettyjä tuotteita voidaan käyttää sijainnista, johon gateway on sijoitettu. Jos et pysty käyttämään tuotteita, yritä siirtyä lähemmäksi tuotetta ja yritä uudelleen, kunnes yhteys löytyy ja siirrä gateway tähän sijaintiin. Muussa tapauksessa tarkista kaukosäätimen ohjeet seinäkytkimen ja tuotteen yhdistämisestä.
3. Tarkista, liikkuuko tuote edestakaisin osoittaakseen rekisteröinnin olevan valmis, kun painat hammaspyörä-painiketta (vanhemmissa kaukosäätimissä reset-painiketta) seinäkytkimessä. Jos tuote ei liiku, yritä painaa uudelleen hammaspyörä-painiketta (vanhemmissa kaukosäätimissä reset-painiketta) seinäkytkimessä.
4. Tarkista, oletko valinnut oikean ohjausvaihtoehdon sovelluksessa (yksisuuntaiset kaukosäätimet löytyvät painamalla "Minulla ei ole näitä kaukosäätimiä").
5. Kokeile sulkemalla ja uudelleenavaamalla sovellus, onko asennus kesken. Jos näin on, suorita asennus loppuun.
Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaasi, sinun on valitettavasti pakko palauttaa tehdasasetukset VELUX-tuotteisiin, joita gateway ei löydä. Huomaa, että sinun tarvitsee päästä tuotteen luokse fyysisesti tehdasasetusten palauttamiseksi.
Kun tuote on resetoitu, mikään tämän tuotteen aikaisemmista kaukosäätimistä ei ole enää yhdeistetty siihen. Seurauksena on, että sinun on kytkettävä kaukosäädin jälleen tuotteeseen - katso ikkunan- / lisävarusteohjeet tuotteen resetoinnista kaukosäätimen lisäämisestä sen jälkeen.
VELUX ACTIVE with NETATMO ja VELUX App Control voivat löytää VELUXin tuotteet (ja tietyt Somfy-tuotteet) vain käyttämällä langatonta io-homecontrol-yhteyskäytäntöä.
Vaakasuorat markiisit eivät ole yhteensopivia.

TÄRKEÄÄ: Varmista ennen asennuksen aloittamista, että VELUXin kauko-ohjain tai seinäkytkin on muodostettu asianmukaisesti laitepariksi tuotteen kanssa ja se on täysin toimintakunnossa. ÄLÄ nollaa gatewaytä, ellet ole tarkistanut kaikkia seuraavia seikkoja:

Näytöllisen ja palautteellisen (kahdensuuntaisen) kauko-ohjaimen käyttö:
1. Tarkista, että kaikkia kauko-ohjaimen tuntemia tuotteita voidaan ohjata siitä kohdasta, johon gateway on sijoitettu.
– Jos saat "ei yhteyttä" -palautteen, siirry lähemmäksi tuotetta ja yritä uudelleen. Kun onnistut, siirrä gateway tähän kohtaan.
– Jos saat "väärä suojakoodi" -palautteen, noudata kauko-ohjaimen ohjeita saadaksesi uuden ja kelvollisen suojakoodin.
2. Tarkista, onko sinulla koko kodin tai yksittäisten huoneiden ohjainten pääohjaus.
– Jos sinulla on pääohjaus, käytä sitä aina tuotteen rekisteröinnissä.
– Jos sinulla on yksittäisten huoneiden ohjaimet, aloita ensimmäisen kauko-ohjaimen tuotteiden lisääminen sovellukseesi ja viimeistele vain näiden tuotteiden asetusten määrittäminen. Lisätäksesi jäljellä olevat tuotteet valitse Settings (Asetukset) > Install new products (Asenna uusia tuotteita) > Install a new window (Asenna uusi ikkuna) > Next (Seuraava) ja noudata sovelluksen sisäisiä ohjeita. Huom. Kauko-ohjaimen ohjeet ovat hieman erilaiset, koska kohdistat suojakoodeja prosessin aikana.
3. Tarkista, oletko valinnut sovelluksessa oikean ohjausvaihtoehdon (yhdensuuntaiset ohjaimet tulevat näkyviin painamalla painiketta "I don't have those remotes" (Minulla ei ole näitä kauko-ohjaimia).
4. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen nähdäksesi, onko sinulla keskeneräinen asennus. Jos näin on, viimeistele asennus.

Seinäkytkimen käyttäminen ilman palautetta (yhdensuuntainen) TAI kauko-ohjainten yhdistelmä? (uni- ja bidirektionaalinen yhden- ja kahdensuuntainen):
1. Tarkista, onko tuotteesi muodostettu laitepariksi bidirektionaalisen kahdensuuntaisen kauko-ohjaimen kanssa. Jos näin on, käytä tätä, kun lisäät tuotteita yhdyskäytävään (katso edellä).
2. Tarkista, että kaikkia seinäkytkimen tuntemia tuotteita voidaan ohjata siitä kohdasta, johon gateway on sijoitettu. Ellet voi ohjata tuotteita, siirry lähemmäksi tuotetta ja yritä uudelleen. Kun onnistut, siirrä gateway tähän kohtaan. Muussa tapauksessa katso kauko-ohjaimen ohjeista, miten seinäkytkimen ja tuotteen laitepariliitos muodostetaan.
3. Tarkista, liikkuuko tuote edestakaisin ilmaisten, että rekisteröinti on valmis, kun painat seinäkytkimen GEAR-painiketta (paina vanhempien ohjainten kauko-ohjainten RESET-painiketta). Jos tuote ei liiku, paina uudelleen seinäkytkimen GEAR-painiketta (paina vanhemmissa kauko-ohjaimissa RESET-painiketta).
4. Tarkista, oletko valinnut sovelluksessa oikean ohjausvaihtoehdon (unidirektionaaliset yhdensuuntaiset ohjaimet tulevat näkyviin painamalla painiketta "I do not have those remotes" (Minulla ei ole näitä kauko-ohjaimia).
5. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen nähdäksesi, onko sinulla keskeneräinen asennus. Jos näin on, viimeistele asennus.

Jos edellä kuvatut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, sinun on valitettavasti palautettava tehdasasetukset VELUXin tuotteisiin, joita gateway ei löydä. Huomaa, että tarvitset fyysisen pääsyn tuotteeseesi tehdasasetusten palauttamiseksi.
Kun tuote on nollattu, mikään tämän tuotteen aiemmista ohjauslaitteista ei enää toimi. Tästä syystä sinun on muodostettava pariliitos ohjauslaitteen ja tuotteen välille uudelleen – katso ikkuna-/lisävarusteohjeista, miten tuote nollataan ja ohjauslaitteen pariliitos muodostetaan.
Jos gateway on jo asennettu, näet MAC-osoitteen sovelluksesta. Valitse Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä) > MAC address (MAC-osoite) ja etsi 12-merkkinen koodi: 70: ee :50: xx: xx: xx.
Jos et ole asentanut gatewaytä, löydät MAC-osoitteen gatewayn pohjasta. Etsi 7-merkkinen koodi, jonka muoto on g: xx: xx: xx (gatewayn sarjanumero kolmannella rivillä).
Jos käytät iOS-laitetta (Apple), siirry Apple App Storeen. Jos käytät Android-laitetta, siirry Google Play -palveluun. Etsi VELUX ACTIVE with NETATMO ja lataa sovellus. Tätä sovellusta käytetään sekä VELUX ACTIVElle että VELUX App Controlille.
Se on mahdollista, mutta on suositeltavaa asentaa tunnistin jokaiseen huoneeseen, jotta sisäilmaston VELUX ACTIVE -ohjausjärjestelmän voi hyödyntää täysimääräisesti. Voit ohittaa tunnistimen rekisteröimisen asennuksen aikana valitsemalla It's done (Valmis), kun sovellut pyytää asettamaan paristot kytkimiin, ja valitsemalla All my switches are here (Kaikki kytkimeni ovat täällä) -vaihtoehdon seuraavassa ruudussa, kun haku on valmis.
Jo käytössä olevaan VELUX ACTIVE- tai VELUX App Control -ratkaisuun voidaan asentaa uusi käyttäjä kahdella tavalla:
1. Uudelle käyttäjälle kerrotaan tilin käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoite ja salasana. Hän kirjautuu käyttämään samaa tiliä kuin nykyinen käyttäjä.
2. Nykyinen käyttäjä voi kutsua uuden käyttäjän ja antaa hänelle käyttöoikeudet. Tämä tehdään sovelluksessa valitsemalla Settings (Asetukset) > Guest Management (Vieraiden hallinta) > Invite a user (Kutsu käyttäjä).

Huom. Jotta VELUX ACTIVE ja VELUX App Control pysyisivät turvallisina, uuden käyttäjän on haettava gatewaystä todennusavain saadakseen täyden käyttöoikeuden (paina huoneruudun punaista hälytyspalkkia ja noudata sovelluksen ohjeita).
Sovelluksen voi ladata uuteen laitteeseen ja sisään voi kirjautua käyttämällä jo luotua tiliä.

Huom. Jotta VELUX ACTIVE ja VELUX App Control pysyisivät turvallisina, uuden käyttäjän on haettava gatewaystä todennusavain saadakseen täyden käyttöoikeuden (paina huoneruudun punaista hälytyspalkkia ja noudata sovelluksen ohjeita).
Kyllä, VELUX ACTIVE- ja VELUX App Control -sovelluksia voi käyttää kaikissa Apple- ja Android-mobiililaitteissa.
gatewayn virtajohdon liitännän vieressä olevan LED-merkkivalon tulee palaa valkoisena. Tarkista, että verkkokaapeli on kytketty gatewayhin ja pääkytkin on PÄÄLLÄ. Jos se on jo kytketty, irrota gateway 10 sekunniksi ja kytke se uudelleen.
Aseta gateway keskeiseen paikkaan kodissasi, jotta langaton yhteys kaikkiin VELUXin tuotteisiin ja Wi-Fi-reitittimeen toimii vakaasti. Näet Wi-Fi-signaalin vahvuuden valitsemalla VELUXin sovelluksessa Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta). Kun olet valinnut ihanteellisen sijainnin, kiinnitä gateway seinään asennustelineen avulla.
Kun yhdyskäytävä vaihdetaan uuteen, se on asennettava uudelleen. Tietoturvasyistä tietoja ei voi siirtää yhdyskäytävästä toiseen, mutta uutta yhdyskäytävää voidaan käyttää aiemmin luodun VELUX-tilin avulla.
VELUX ACTIVE- tai VELUX App Control -yhteyden luomiseksi sinulla on oltava 2,4 GHz:n (b/g/n) Wi-Fi-verkko. Jos käytät kaksikaistaista Wi-Fi-reititintä, varmista, että 2,4 GHz:n ja 5 GHz:n verkoilla on yksilölliset nimet (SSID). Jos käytät Wi-Fi-toistimia, -laajentimia tai -tehostimia, varmista, että jokaisella yhteyspisteellä on myös yksilöllinen nimi (SSID).
Hyväksytty suojaus voi olla joko Open, WEP, WPA tai WPA2 (TKIP ja AES).

Yhteensopimattomat Wi-Fi-verkot ovat
– julkiset ja yritysverkot porttisuodatuksella
– Verkot, jotka käyttävät vain 5 GHz:n kaistaa
– todennusportaalin takana olevat verkot.

Varmista ennen asennuksen aloittamista, että älypuhelimesi on kytketty toimivaan Wi-Fi-verkkoon.
Tee sitten näin:

1. Käynnistä Wi-Fi-reititin ja älypuhelin uudelleen.
2. Tarkista, että gateway on kytketty virtaan (verkkokaapelin vieressä palaa pieni valkoinen LED).
3. Jos verkossasi on Wi-Fi-tehostimia tai -toistimia, tarkista, että gateway muodostaa yhteyden yhteyspisteeseen, jolla on vahvin signaali, ja että yhteyspisteellä on yksilöllinen nimi (SSID).

Jos edellä annetut ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, tarkista, voiko VELUX gatewayn yhdistämiseen käyttää hotspotia, jonka tarjoava toinen puhelin on yhteydessä 4G-mobiilidataverkkoon. Jos hotspotyhteys on mahdollinen, muodosta yhteys reitittimen konfigurointisivulle ja tarkista reitittimen asetukset (katso reitittimen käyttöopas).

– Päivitä reititin uusimpaan laiteohjelmistoversioon.
– Määritä yksinkertaisempi Wi-Fi-salasana, jossa ei ole erikoismerkkejä.
– Varmista, ettei reitittimessä ole käytössä MAC-suodatusta (tai varmista, että gateway on sallittujen luettelossa).
– Varmista, että käyttöoikeusrajoitukset (esimerkiksi lapsilukitus) on poistettu käytöstä.
– Tarkista, onko reitittimessä lepotila. Jos on, poista se käytöstä (vältä säännöllistä yhteyden katkaisemista ja muodostamista reitittimeen, jotta gateway toimii vakaasti).
– Poista Wi-Fi-kanavarajoitus käytöstä (ota käyttöön automaattinen valinta) tai valitse kanava 1, 6 tai 11.
– Tarkista, että myös 2,4 GHz on käytössä, jos reititin on kaksikaistainen (VELUX ACTIVE with NETATMO ja VELUX App Control voivat muodostaa yhteyden vain 2,4 GHz:n verkkoihin). Yritä myös poistaa 5 GHz käytöstä.
– Tarkista, että UPnP on käytössä (suositus).
– Tarkista, että LAN–WLAN- ja monilähetystä ei ole estetty.
– Korvaa nykyiset DNS-palvelimet Googlen palvelimilla (ensisijainen: 8.8.8.8 / toissijainen: 8.8.4.4).
– Tarkista, onko reitittimessä palomuuri tai porttisuodatus. Jos on, avaa 25050-portti (TCP).
– Anna gatewaylle staattinen IP ja sen MAC-osoite.
Voit vahvistaa reitittimen ja yhdyskäytävän välistä Wi-Fi-signaalia siirtämällä reitittimen ja yhdyskäytävän lähemmäksi toisiaan. Lisäksi voit laajentaa Wi-Fi-verkon peittoaluetta laajentimen avulla.
Voit yhdistää yhdyskäytävän uuteen Wi-Fi-reitittimeen valitsemalla sovelluksessa Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä) > Setup Wi-Fi (Wi-Fi-asetukset). Sinua pyydetään syöttämään Wi-Fi-reitittimen tunnuskoodi uudelleen.

Poista paristot, paina jotain kauko-ohjaimen painiketta ja aseta paristot takaisin paikoilleen. Kauko-ohjaimen etuosan vihreän merkkivalon tulee vilkkua merkiksi siitä, että se saa virtaa. Jos merkkivaloa ei näy tai jos se on himmeä, asenna uudet paristot.
 
Jos ilmenee yhteysongelmia, aseta tunnistin/kytkin 20-50 cm:n päähän yhdyskäytävästä tunnistamisen aikana.

Asenna tunnistin seuraavasti, jotta saat aikaan parhaat olosuhteet tarkkojen mittaustulosten saamiseksi:
  - Asenna tunnistin seinään oikealle korkeudelle (90-170 cm).
  - Älä asenna tunnistinta ulkoseinään.
  - Älä asenna tunnistinta paikkaan, jossa se altistuu suoralle auringonpaisteelle.
  - Älä asenna tunnistinta lämpöpatterin yläpuolelle.
  - Älä asenna tunnistinta verhon, huonekalun tai muun esteen taakse.

Asenna lähtökytkin pääsisäänkäynnin viereen käden ulottuville 90-120 cm:n korkeudelle. Kodin jokaisen sisäänkäynnin viereen voi asentaa lähtökytkimen.
Suurin toiminta-alue sensorin / kotona-poissa -kytkimen ja gatewayn välillä on 300 m vapaassa tilassa tai noin 30 m sisätiloissa (seinien ja kattojen läpi).
Yritä siirtää gateway :tä ja sensoria / kytkimiä lähemmäs toisiaan parantaaksesi langattoman signaalin voimakkuutta. Langatonta signaalinvahvisitinta ei voi käyttää.

Sisätilasensori on esiasetettu oletusarvoisesti ohjaamaan kaikkia huoneen ikkunoita. Jos huoneessa ei ole sähkötoimisia ikkunoita, ohjataan kaikkia ulkopuolisia aurinkosuojia. Jos ulkopuolisia aurinkosuojia ei ole asennettu, ohjataan kaikkia sisäpuolisia aurinkosuojia.

Voit muokata tätä oletusasetusta sovelluksessasi etsimällä: "Asetukset> Kodin hallinta> Huone> Sisätilasensori> Ohjatut toimilaitteet". Sisätilasensori voi ohjata vain samassa huoneessa olevia tuotteita ja vain saman tyyppisiä tuotteita.
 

Voit lisätä VELUX ACTIVE -järjestelmään tunnistimen käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Install new products (Asenna uusia tuotteita) > Install additional switch (Asenna täydentävä kytkin) ja noudattamalla ohjeita.

Voit poistaa tunnistimen VELUX ACTIVE -järjestelmästä käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Room (Huone) > Sensor switch (Tunnistinkytkin) ja napauttamalla Remove product (Poista tuote) -painiketta.
Voit siirtää tunnistimen toiseen huoneeseen käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Room (Huone) > Sensor switch (Tunnistinkytkin) ja napauttamalla Move product (Siirrä tuote) -painiketta.
Tunnistimen avulla voi ohjata vain samassa huoneessa sijaitsevia tuotteita. On suositeltavaa asentaa tunnistin jokaiseen huoneeseen, jotta tuotteita ohjataan automaattisesti ja VELUX ACTIVE -järjestelmän voi hyödyntää täysimääräisesti.
Kahta sensoria voidaan käyttää erittäin suurissa tai monimutkaisissa huoneissa. Kun määritetään kaksi anturia yhdelle huoneelle, keskimääräiset lämpötilan, kosteuden ja CO2: n mitat lasketaan ja käytetään automaattisen ohjauksen mittaustuloksina. Sovellus näyttää myös keskiarvot.
Voit lisätä VELUX ACTIVE -järjestelmään lähtökytkimen käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Install new products (Asenna uusia tuotteita) > Install a new switch (Asenna uusi kytkin) ja noudattamalla ohjeita.
Suurin toimintamatka VELUX-tuotteen ja gateway :n välillä on 300 m vapaassa tilassa tai noin 30m sisätiloissa (seinien ja kattojen läpi). Matka voidaan kaksinkertaistaa (60 metriin sisätiloissa) lisäämällä io-homecontrol lisälaite KLF.
Ei. Kopioi ikkunoiden ja aurinkosuojatuotteiden tunnistetiedot vähintään yhdestä kauko-ohjaimesta gatewayhin. Muihin kauko-ohjaimiin ei tehdä muutoksia.
Jos ikkuna- tai aurinkosuojatuotteen mukana on toimitettu seinäkytkin (paikallinen ohjaus), aloita aina muodostamalla siitä ja tästä kytkimestä laitepari. Noudata seinäkytkimen mukana toimitettuja ohjeita.

Jos sinulla on VELUX ohjauspainike (KLR 200) tai näytöllä varustettu VELUX kauko-ohjain (KLR 100), lisää kauko-ohjaimeen myös ikkuna- tai aurinkosuojatuote. Noudata kauko-ohjaimen mukana toimitettuja ohjeita.

Huom. Kun kaikkien tuotteiden tiedot kootaan yhteen kauko-ohjaimeen, VELUX tuotteet on helpompi kopioida VELUX gatewayhin.
Voit lisätä VELUX ACTIVE with NETATMO- tai VELUX App Control -järjestelmään uuden ikkuna- tai aurinkosuojatuotteen käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Install new products (Asenna uusia tuotteita) > Install a new window (Asenna uusi ikkuna) ja noudattamalla ohjeita.

Huom. Uuden tuotteen lisääminen VELUX ACTIVE- tai VELUX App Control -järjestelmään edellyttää, että kyseisestä tuotteesta ja VELUXin kauko-ohjaimesta on jo muodostettu laitepari.
Jos haluat siirtää tuotteen huoneesta toiseen, avaa sovellus ja etsi: "Asetukset> Kodin hallinta> Huone> Tuote" ja paina "Siirrä tuotetta".
VELUX ACTIVE gateway :n ohjelmisto päivitetään automaattisesti, kun uudet ominaisuudet ja virheenkorjaukset ovat saatavilla. Varmista, että gateway on aina virtaan kytkettynä ja että se on yhteydessä Internetiin päivittääksesi sen.

Sovelluksen käyttäminen

VELUX App Control ja VELUX ACTIVE with NETATMO ovat molemmat älykotituotteita, jotka voivat ohjata VELUX ikkunoita ja lisävarusteita älypuhelimellasi. Nämä kaksi tuotetta eroavat toisistaan näin: 

VELUX ACTIVE with NETATMO: Tällä tuotteella voit ohjata kotiasi sovelluksella. Voit ohjata VELUX tuotteita manuaalisesti haluamassasi paikassa, ja voit myös ajoittaa automaatioita perustuen omiin asetuksiin, esimerkiksi huoneen tuuletustiheys päivässä. Lisäksi voit luoda älykkäitä automaatioita sisäilmasi perusteella. VELUX ACTIVE -aloituspakettiin sisältyvä sisäilman tunnistin tunnistaa kodin sisäilman lämpötilan, kosteuden ja hiilidioksidipitoisuuden. Jos lukemat ovat haluamasi alueen ulkopuolella, VELUX ACTIVE huolehtii automaattisesti tuuletuksesta ja aurinkosuojasta pitäen kotisi sisäilman aina terveellisenä. 

VELUX App Control: Tällä tuotteella voit ohjata myös kotiasi sovelluksella. Voit ohjata VELUX tuotteita manuaalisesti haluamassasi paikassa, ja voit myös ajoittaa automaatioita perustuen omiin asetuksiin, esimerkiksi huoneen tuuletustiheys päivässä. Koska sisäilman tunnistin ei sisälly VELUX App Control -ostoon, ET voi luoda älykkäitä automaatioita. Voit kuitenkin milloin tahansa lisätä tunnistimia VELUX App Control -sovellukseesi ja päivittää sen siten VELUX ACTIVE -tuotteeksi. 

Molempia tuotteita ohjataan samalla sovelluskaupassasi olevalla VELUX ACTIVE with NETATMO -sovelluksella. 
Asetuskuvakkeen vieressä oleva punainen piste ilmaisee, että sinulle on VELUX ACTIVE with NETATMO- tai VELUX App Control -sovellukseen liittyviä uutisia. Voit saada tietoja sovellukseesi lisätyistä uusista ominaisuuksista tai parannuksista avaamalla asetusalueen ja etsimällä kohdan Uutta. Luettuasi tiedot piste katoaa. Se palaa, kun saataville tulee uutta tietoa.
Pääset lukemaan VELUX ACTIVE- ja VELUX App Control -käyttöehdot napsauttamalla tästä

VELUX ACTIVE -sovellus näyttää jatkuvasti kodissasi vallitsevan ilmanlaadun. Siirtymällä huonesivulle (tuotteen ohjaus) näet kyseisen huoneen tunnistimen mittaaman lämpötilan, ilmankosteuden ja hiilidioksidipitoisuuden.

Siirry huonesivulle nähdäksesi tietyn huoneen nykyiset lämpötila-, kosteus- ja CO2-tasot. Vaihda huonetta nähdäksesi toisen huoneen tasot.
Vaihtoehtoisesti, iOS-käyttöjärjestelmässä paina voimakkaasti ohjausilmoitusta nähdäksesi huoneen nykyiset mitat ja tehdäksesi muutoksia automaatioasetuksiin.
 
WHO suosittelee, että sisäilman lämpötila on 17-26 °C. Tällöin kosteuden tiivistyminen ja homeen kasvaminen estetään, eikä kuiva huoneilma haittaa ihmisiä.
Voit vaihtaa celsius- ja Fahrenheit-asteiden välillä siirtymällä sovellukseen, valitsemalla Settings (Asetukset) > My account (Oma tili) > Unit system (Yksikköjärjestelmä) ja valitsemalla haluamasi yksikön.
WHO suosittelee, että ilmankosteus on 40-60 %.
WHO suosittelee, että hiilidioksidin pitoisuus sisäilmassa alittaa 1150 ppm.
Voit tarkistaa tunnistinkytkimen pariston varaustason tai signaalin voimakkuuden siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Room (Huone) > Sensor switch (Tunnistinkytkin).
 
Voit tarkistaa lähtökytkimen pariston varaustason tai signaalin voimakkuuden siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Departure switch (Lähtökytkin).
 
Voit tarkistaa yhdyskäytävän vastaanottaman Wi-Fi-signaalin voimakkuuden siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä).
Jos haluat toisen kodin näkyvän sovelluksessa, paina aloitusruudusta kodin nimeä ja valitse haluamasi koti.
Jos olet unohtanut VELUX-tilisi salasanan, valitse sisäänkirjautumisruudussa Forgot your password? (Unohtuiko salasana?) ja noudata sähköpostitse saamiasi ohjeita. Jos sähköpostiviesti ei tule perille, tarkista roskapostikansio.
Voit kutsua uuden käyttäjän siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Guest management (Vieraiden hallinta) > Invite a user (Kutsu käyttäjä).
Kun uusi versio julkaistaan, saat ilmoituksen automaattisesti. Jos et ole ottanut automaattisia päivityksiä käyttöön, siirry lataussivulle ja hyväksy päivitys.
Voit siirtää VELUX ikkuna- tai aurinkosuojatuotteen haluamaasi asentoon sovelluksen tai kauko-ohjaimen avulla. Valitse sovelluksessa huone. Vieritä alaspäin, kunnes näet tuotteen, jota haluat ohjata. Säädä asentoa siirtämällä painiketta ohjauspalkissa. Liike alkaa, kun vapautat painikkeen. Voit milloin tahansa pysäyttää liikkeen painamalla pysäytyspainiketta.

Huom. Voit nopeuttaa ohjaustoimia painamalla tuotekuvakkeita liukusäätimen kummallakin puolella – tällöin tuote siirtyy suoraan loppuasentoon.
Voit pysäyttää liikkeen kauko-ohjaimella tai sovelluksella. Paina sovelluksen aloitus- tai huoneruudussa näkyvää pysäytyspainiketta.
Automaattisen ohjauksen voi pysäyttää tilapäisesti kahdella tavalla:
– Valitse uusi asento käsin joko sovelluksessa tai VELUXin kauko-ohjaimen avulla. Tällöin automaattinen ohjaus vaikuttaa tuotteeseen vasta seuraavan automaattisen ohjaustoiminnon yhteydessä.
– Keskeytä kyseisen huoneen kaikki automaattinen ohjaus valitsemalla ohjauskeskuksen oikeasta yläkulmasta (3 pistettä) Pause (Keskeytä). Aktivoi automaattinen ohjaus uudelleen valitsemalla ohjauskeskuksesta Restart (Käynnistä uudelleen) tai odota seuraavan automaattisen ohjaustoiminnon käynnistymistä.

Voit avata ikkunan suojattuun ilmanvaihtoasentoon siirtämällä ohjauspalkin painiketta vaakasuunnassa, kunnes se on lukitun ilmanvaihtoasennon kohdalla.

Huomio: Jos ikkunassa ei ole tuuletusluukkua, lukitun ilmanvaihtoasennon kuvaketta ei näy.

Ikkunaan asennetut lisätarvikkeet näkyvät ikkunan yhteydessä, myös sovelluksessa. Jos haluat löytää tietyn tuotteen, valitse huone, jossa ikkuna on ja vieritä alaspäin, kunnes näet ikkunan tai aurinkosuojatuotteen liukusäätimen.
Sovelluksessa ei voi luoda omaa tuoteryhmää.
Jos haluat ohjata kaikkia samantyyppisten huoneiden tuotteita, valitse huoneruutu ja ryhmävaihtoehto tunnistinarvojen alapuolelta. Liukusäätimen siirtäminen ohjaa nyt kaikkia kyseisen tyyppisiä tuotteita. Palaat yksittäiseen ohjaukseen valitsemalla Device (Laite) -vaihtoehdon.

Vaihtoehtoisesti voit ohjata kaikkia tietyntyyppisiä tuotteita huoneen sisäilman tunnistimesta. Ryhmät koostuvat aina ikkunoista, markiiseista, rullasuojista tai verhoista.
Ohjauskomentojen lähettäminen sovelluksesta edellyttää, että mobiililaitteen ja gatewayn välillä on Internet-yhteys. Jos tämä tietoliikenneyhteys on katkennut, sovellusta voi käyttää vasta kun se on muodostettu uudelleen. Gateway ohjaa tuotteita automaattisesti kahden päivän ajan ilman Internet-yhteyttä. Tämän jälkeen se pysähtyy, koska säätietoja ei ole päivitetty.
Voit muuttaa automaattisen ohjauksen asetuksia milloin tahansa. Avaa sovellus, valitse Settings (Asetukset) > Schedule & Automations (Aikataulu ja automaatiot) ja muuta asetuksia mieltymystesi mukaan jokaiselle huoneelle erikseen.
Kyllä. Sovelluksella on mahdollista ohittaa sadetunnistinsuojaus väliaikaisesti. Kun avaat ikkunan ensimmäisen kerran, se on rajoitettu tuuletusasentoon ja saat ilmoituksen "It's raining" (Sataa). Jos avaat ikkunan uudelleen asentoliukusäätimellä, se avautuu enintään 50 %:iin koko avautumasta. 15 minuutin kuluttua ikkuna sulkeutuu jälleen automaattisesti varmistaen täyden sadesuojan.

Huom. Sadetunnistinsuojausta EI voida ohittaa vanhemmissa moottoroiduissa ja tasakaton ikkunoissa.
Kyllä, sovelluksella on mahdollista ohittaa sadetunnistin väliaikaisesti. Kun avaat ikkunan ensimmäisen kerran, se avautuminen on rajoitettu tuuletus-asentoon ja sinulle ilmoitetaan: "Sataa". Jos avaat ikkunan siitä huolimatta käyttämällä liukusäädintä, avautuu ikkuna enintään 50%. 15 minuutin kuluttua avaamisesta ikkuna sulkeutuu automaattisesti, mikä varmistaa sateensuojan.

Huom! Vanhempien moottoroitujen ikkunoiden ja tasakatonikkunoiden sadetunnistinta EI ohittaa.
Sovellus ilmoittaa sinulle automaattisesti, kun jonkin sensorin tai kotona-poissa -kytkimen paristot on vaihdettava. Jos haluat muuttaa vakioilmoituksia, voit tehdä sen avaamalla sovelluksen ja valitsemalla "Asetukset> Ilmoitukset". VELUX ACTIVE -sovelluksessa ei ole mahdollista luoda uusia ilmoituksia.
Voit hallita VELUX ACTIVE with NETATMO- ja VELUX App Control -ilmoituksia siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Notifications (Ilmoitukset). VELUX ACTIVE- ja VELUX App Control -sovelluksissa ei toistaiseksi voi luoda uusia ilmoituksia.

Aurinkosuojatuotteita hallitaan nopeasti ja helposti aloitusruudussa näkyvien kahden punaisen aurinko- ja kuupainikkeen avulla. Kun aurinkopainiketta painetaan, kaikki kodin aurinkosuojatuotteet nousevat ylös (hyvää huomenta). Kun kuupainiketta painetaan, kaikki kodin aurinkosuojatuotteet lasketaan alas (hyvää yötä).

Kyllä. Voit tehdä muutoksia lukitukseen. Esimerkiksi kaikki aurinkosuojatuotteet voidaan laskea alas lähdettäessä kotoa. Lisäksi Hyvää yötä -toimintoon voidaan tehdä muutoksia, esimerkiksi kaikki ikkunat voidaan sulkea samalla, kun aurinkosuojatuotteet suljetaan. Voit tehdä muutoksia siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Quick actions (Pikatoiminnot).
Lukituspainiketta ja kotona-poissa -kytkintä käytetään VELUX ACTIVE :n asettamiseen turvattuun tilaan (poissa kotoa), kun et ole kotona. Ikkunoidesi avautuminen rajoitetaan vain tuuletusluukun avautumiseen / ei avaudu (ikkunat ilman tuuletusluukkua). "Suljetun lukon" painaminen asettaa turvatun -/ poissa kotoa -tilan. "Auki oleva lukko" -painike asettaa kotitilan.

Huom! Tilojen asettaminen sovelluksessa on sama kuin kotona-poissa -kytkimen painaminen.
VELUX ACTIVE with NETATMO ja VELUX App Control estävät luvattomia käyttäjiä avaamasta kotisi lukituksia. Lukituksen avaaminen edellyttää, että älypuhelimeen on noudettu todennusavain gatewaystä. Ilman sitä käyttäjät eivät voi avata kodin lukituksia sovelluksen avulla.

Avaimen voi noutaa kahdella tavalla:
– Avain noudetaan automaattisesti, kun gateway asennetaan.
– Avain noudetaan painamalla punaista hälytyspalkkia "Authentication required" (Todentaminen vaaditaan) ja noudattamalla sitten ohjeita.
(Varmista, että älypuhelin ja gateway ovat lähellä toisiaan (noin 20 cm) ja molemmat ovat yhteydessä samaan Wi-Fi-verkkoon.)

Turvallisuussyistä suojakoodi tallennetaan älypuhelimeen. Sinun on noudettava uusi koodi, jos vaihdat älypuhelinta tai laitetta tai kirjaudut ulos tililtäsi.

Huom. Kodin lukitukset voi aina poistaa lähtökytkimen avulla.
VELUX ACTIVE -järjestelmän mielestä käyttäjä on valtuutettu, joten lukituksen poistaminen on turvallista, kun ohjauskomento vastaanotetaan kauko-ohjaimesta.

Mittaaminen ja automaatio

Kaikkia VELUX ACTIVE -toimintoja voidaan säätää vastaamaan henkilökohtaisia ​​mieltymyksiäsi. Jos haluat lisätä tai vähentää herkkyyttä sisäilman parametreille tai haluat määrittää ajanjakson, jolloin toiminto on poissa käytöstä,  tämä voidaan tehdä avaamalla sovelluksesta: "Asetukset> Active control".
Ulkoisia säätietoja käytetään toimintojen kestoa ja sitä, paljonko ikkuna aukeaa, kun tuuletat huonetta. VELUX ACTIVE rajoittaa toimintoja automaattisesti, jotta vältetään liiallinen tuotteiden käyttö päivisin, sisäilman äärimmäiset muutokset (kylmä, tuuli jne.). Toiminnot voidaan myös estää (tuotteita ei käytetä), jos parannuksia ei siten saada aikaan. Säätietoja käytetään myös laskettaessa aikoja, jolloin aurinkosuojatuotteita käytetään, jotta mahdolliset ylikuumenemiset voidaan estää ennen niiden syntymistä.
Kun sisäilmasensori asennetaan huoneeseen ja toiminto aktivoidaan sovelluksessa, VELUX ACTIVE ohjaa automaattisesti kaikkia huoneessa olevia kattoikkunoita ja aurinkosuojatuotteita.
VELUX ACTIVE ja VELUX App Control toimivat myös ilman Internet-yhteyttä. Sovellus säätää sisäilmastoa ja aurinkosuojausta ennen katkoa asetetun arvon perusteella (Poissa-tila, manuaalisesti asetettu arvo jne.). Kahden päivän kuluttua se keskeytetään, koska säätietoja ei ole päivitetty. Vain aurinkosuojaa käytetään aamulla ja illalla.

Jos Internet-yhteys on katkennut, sovellusta ei voi käyttää (esimerkiksi tuotteita ei ohjata, sisäilmastoparametreja ei lueta eikä asetuksiin tehdä muutoksia). Sovelluksen toiminnot otetaan automaattisesti käyttöön kaikissa yhdistetyissä laitteissa, kun Internet-yhteys on jälleen käytettävissä. Yhteyden muodostuminen gatewayhin voi kestää muutaman minuutin, kun Internet-yhteys palaa käyttöön.

Sähkökatkon aikana VELUX ACTIVE- ja VELUX App Control -toiminnot eivät ole käytettävissä. Aurinkokennotoimisia VELUXin tuotteita voi kuitenkin ohjata kauko-ohjaimella. Kun sähkökatko päättyy, gateway yhdistetään automaattisesti reitittimeen ja pilvipalvelimiin. Aikaa voi kulua muutama minuutti.
Kotisi turvallisuuden varmistamiseksi VELUX gateway siirtyy sähkökatkon jälkeen automaattisesti suojattuun tilaan (Poissa-tilaan). Siinä ikkunoiden avautuminen estetään siltä varalta, että sähkökatko on tahallisesti aiheutettu.
Kyllä. Sovelluksessa voi määrittää, koska ikkuna sulkeutuu automaattisesti (esimerkiksi jos kylpyhuoneen ilmanvaihto on ajastettu). Voit valita ajan painamalla huoneruudun yläkulmassa näkyvää ohjauskeskuskuvaketta (3 pistettä) ja asettamalla ajastimen. Ajastimen aikakatkaisun yhteydessä ikkuna sulkeutuu automaattisesti. Automaattinen ohjaus palaa automaattisesti seuraavan AKTIIVISEN ajastetun automaation alkaessa.
Voit asettaa ikkunan sulkeutumaan automaattisesti. Oletusarvoisesti aika on 15 minuuttia, mutta ajan voi säätää alueella 5–60 minuuttia.
Ei, VELUX ACTIVE ei tarjoa mahdollisuutta määritellä aikapohjaista ikkunoiden ja / tai aurinkosuojatuotteiden avaamisen ja sulkemisen aikataulua. Jos käytät VELUX ACTIVE -sovellusta iPhonessa, voit luoda aikataulun Apple Home -sovelluksessa - katso Apple HomeKit -ohjeita.
Kyllä. VELUX ACTIVE -järjestelmä voidaan poistaa käytöstä, jotta ikkunoita ja aurinkosuojatuotteita ei ohjata automaattisesti. Avaa sovellus ja valitse Settings (Asetukset) > Schedule & Automations (Aikataulu ja automaatiot) poistaaksesi kaiken automaattisen ohjauksen käytöstä kotona. Tai pidä automaattinen ohjaus käytössä tietyissä huoneissa avaamalla sovellus ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Schedule & Automations (Aikataulu ja automaatiot) > Room (Huone) > Parameters (Parametrit) > Enable this automation (Ota tämä automaatio käyttöön).
Kyllä. VELUX ACTIVE with NETATMO ja VELUX App Control voidaan poistaa käytöstä tilapäisesti, jotta ikkunoita ja aurinkosuojatuotteita ei ohjata automaattisesti yöllä. Avaa sovellus, valitse Settings (Asetukset) > Schedule & Automations (Aikataulu ja automaatiot) > Room (Huone) ja määrittele huoneen toiminta-aika (esimerkiksi klo 8–21). Toista toimet kullekin huoneelle.
Kyllä. VELUX ACTIVE tai VELUX App Control voidaan poistaa käytöstä yhdessä huoneessa, jolloin se ohjaa automaattisesti muissa huoneissa. Siirry sovellukseen ja valitse Settings (Asetukset) > Schedule & Automations (Aikataulu ja automaatiot). Valitse huone, jossa VELUX ACTIVE tai VELUX App Control poistetaan käytöstä. Voit nyt valita huoneen toiminta-ajan tai poistaa valinnan kohdasta Enable this automation (Ota tämä automaatio käyttöön) poistaaksesi ajastetun ohjauksen käytöstä kyseisessä huoneessa.
Kyllä. Voit päättää mieltymystesi mukaan, milloin VELUX ACTIVE tai VELUX App Control voi toimia. Voit määrittää yksilöllisen aikataulun jokaiselle viikonpäivälle ja/tai jopa määrittää jopa tietyt päivittäiset toimintajaksot. Lue täältä lisää Aikataulu ja automaatiot -ominaisuudesta ja siitä, miten luot omia automaatioita.
Sisäilmastotunnistin mittaa huoneenlämpötilan. Lämpötila mitataan 20 sekunnin välein alueella 0-50 °C.
Jos VELUX ACTIVE -lämpötilatunnistimen mittaustulokset eroavat toisen huoneessa sijaitsevan lämpömittarin näyttämästä lukemasta, se on ehkä asennettu väärään paikkaan. Tarkista, että tunnistin ei altistu suoralle auringonpaisteelle ja että se ei sijaitse lämpöpatterin yläpuolella, verhon takana eikä lähellä avointa ikkunaa tai ovea. Siirrä tunnistin toiseen paikkaan.
Huoneen seinälle asennettu sisäilmastotunnistin mittaa ilmankosteuden. Ilmankosteus mitataan 20 sekunnin välein alueella 0-100 % tarkkuudella ± 3 %.
Huoneen seinälle asennettu sisäilmastotunnistin mittaa hiilidioksidipitoisuuden. Hiilidioksidipitoisuus mitataan 5 minuutin välein alueella 0-5 000 ppm.
Jos sovelluksessa ei näy tunnistimen mittaamia arvoja, syynä voi olla paristo- tai yhteysongelma.
 
Tarkista ensin tunnistimen paristo.
- Tarkista tunnistimen pariston varaustaso siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Room (Huone) > Sensor switch (Tunnistinkytkin) > Battery level (Paristojen varaustaso).
- Irrota paristot, odota muutama sekunti ennen niiden asettamista takaisin paikoilleen ja tarkista, vilkkuuko laitteen etuosassa näkyvä LED-merkkivalo.
 
Tarkista tämän jälkeen tunnistimen ja yhdyskäytävän välisen radiosignaalin laatu.
- Tarkista tunnistimen radiosignaalin laatu siirtymällä sovellukseen ja valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > Room (Huone) > Sensor switch (Tunnistinkytkin) > Radio signal (Radiosignaali).
- Siirrä tunnistin lähemmäs yhdyskäytävää.
VELUX-ikkunan (tai moottorisarjan) mukana toimitettu sadeanturi on yhdistetty suoraan moottorin ohjaukseen. Jos tunnistetaan sadetta ja ikkuna sulkeutuu, sovellukseen ei lähetetä mitään tietoja (ikkunanavauslaite tunnistaa sateen paikallisesti). Jos ikkuna avataan (moottorilla) sateella, VELUX ACTIVE -sovellus vain varoittaa.

Jos joidenkin tai kaikkien tunnistimien lähettämät arvot puuttuvat, tunnistimeen ei ehkä saada yhteyttä (tästä ilmoitetaan sovelluksessa). Tarkista tunnistimen paristot ja vaihda ne tarvittaessa. Jos vain hiilidioksidiarvo puuttuu mutta ilmankosteus ja lämpötila näkyvät oikein, odota 5-10 minuuttia. Mittaustulos voi tulla näkyviin myöhemmin. Hiilidioksiditaso mitataan 5 minuutin välein. Se voidaan tehdä paristojen vaihtamisen jälkeen.

Jos tunnistimen arvot eivät tule näkyviin näistä toimenpiteistä huolimatta, tunnistin on vaihdettava.

Huomio: Hiilidioksidin mittaustulokset tulevat näkyviin vasta jopa 12 tunnin kuluttua tunnistimen asentamisesta, koska tunnistin kalibroituu.

Tunnistimien ja lähtökytkimien paristot kestävät yleensä 2 vuotta tavanomaisessa käytössä. Kun tunnistimet ja lähtökytkimet siirtyvät alhaisen varauksen tilaan, ne toimivat vielä 7 päivää.

Omat tiedot

Kun VELUX ACTIVE asennetaan, sinua pyydetään luomaan tili käyttäen sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi. Sähköpostiosoitteesi tallennetaan suojattuun pilvipalvelimeen. VELUX ei pääse käsiksi salasanaasi. Jos asennat VELUX-yhdyskäytävän Apple HomeKitin avulla, tietoja ei tallenneta.
 
Jos asennat sen VELUX ACTIVE -sovelluksen avulla, tallennamme yhdyskäytäväsi tiedot sekä järjestelmän asetukset palvelun ja tuotteiden optimointia varten.
 
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja vielä 6 kuusi kuukautta tuotteiden irrottamisen jälkeen.
 
VELUX ACTIVE -yksityisyydensuojakäytännössä on kattava kuvaus siitä, mitä henkilötietoja säilytämme.
VELUX ACTIVE -tiedot tallennetaan suojatussa konesalissa, jota NETATMO hallinnoi. Tiedot ovat vain VELUX A/S:n, NETATMOn ja paikallisen VELUX-myyntiyrityksen käytettävissä. Konesali sijaitsee EU-alueella.
Vain VELUX A/S, NETATMO ja rajoitetusti paikallinen VELUX saavat VELUX ACTIVE -tiedot käyttöönsä.
VELUX ACTIVE kerää tietoja, jotta sisäilmastoa voidaan säätää tehokkaasti. Tietoja käytetään palvelun ja tuotteiden optimoimiseksi sekä markkinointitarkoituksiin, jos olet antanut meille suostumuksesi. VELUX ACTIVE -yksityisyydensuojakäytännössä on kattava kuvaus siitä, mitä henkilötietoja säilytämme.
Jos haluat raportin säilyttämistämme henkilötiedoista, lähetä viesti osoitteeseen active-support@velux.com
Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi sekä asuntojen, huoneiden, ikkunoiden, markiisien ja verhojen nimet VELUX ACTIVE -sovelluksessa. Jos sinulla on muita tarpeita, lähetä viesti osoitteeseen active-support@velux.com

VELUX-konserni on sitoutunut estämään sellaiset tapahtumat kuten hakkerointi ja tietojen väärinkäyttö. Tämän varmistamiseksi olemme ottaneet käyttöön lukuisia teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvamekanismeja, jotka on suunniteltu suojaamaan VELUX ACTIVE:n keräämiä tietoja. Huomaa, että ponnisteluistamme huolimatta, mikään tietoturvaratkaisu ei ole täydellinen eikä läpäisemätön.

Jos kaikista turvatoimenpiteistämme huolimatta huomaat minkäänlaisia ongelmia henkilötietojen käsittelyssä, epäilet rikkomusta, tietovuotoja tai sinulla on kysymyksiä VELUX ACTIVE -tuotteesta, kirjoita asiaankuuluvat tiedot tänne. 
  1. Tapahtuman tyyppi ja kuvaus (mitä olet havainnut?)
  2. Milloin tapaus tapahtui?
  3. Missä havaitsit sen? (millä verkkosivuilla, sivuilla tai vastaavilla)
  4. Ovatko henkilötiedot vaarantuneet (Tietojen vuoto sisältää henkilökohtaisia tietoja henkilöistä? Jos on, kuka?)
  5. Kenelle on ilmoitettu tästä tapauksesta?

Vastaamme kyselyihin mahdollisimman nopeasti.

Yksityisyytesi ja tietosuojasi on suojattu Puhelimen haavoittuvuus -ominaisuudella Android sovelluksessa, jos noudatat alla olevia suosituksia. Tämä on tarkoitettu vain Android-käyttäjille, koska iOS toimii eri järjestelmällä.

Tietosuojasi on meille erittäin tärkeää. Tietoturvahaavoittuvuudet voivat uhata tietosuojaasi. Parannamme puhelimesi turvallisuutta tarjoamalla suosituksia sovelluksessa. Seuraa vihjeitämme maksimoidaksesi puhelimesi turvallisuuden. Muista myös päivittää puhelimesi Android-version.

1. Lukitun näytön salasana tai kuvio:
Lukitun näytön kuvio tai koodi estää ihmisiä käyttämästä sovelluksiasi ja salasanojasi. Suosittelemme, että asetat salasanan tai kuvion puhelimen lukituksen avaamiseksi.

2. Pääkäyttäjän oikeudet:
Jos puhelimesi on rootattu, se sallii kaikkien sovellusten käyttää muita järjestelmän sovelluksia. Suosittelemme, että käytät normaalia jakelutilaa (roottaamaton).

3. Epävirallinen sovellus tai väärä varmenne:
Voit löytää VELUX ACTIVE -sovelluksen myös muualta kuin Google Playsta. Epävirallinen sovellus ei välttämättä ole yhtä luotettava kuin virallinen. Suosittelemme, että poistat sen ja asennat virallisen sovelluksen Google Playsta.

4. Puhelimen järjestelmäpäivitys: 
Suosittelemme, että asennat uusimman järjestelmäpäivityksen puhelimeesi, koska se suojaa sitä turvallisuusuhilta.

HomeKit

Voit ohjata VELUX-tuotteita Apple HomeKitin ja Sirin (Applen ääniavustaja) avulla. Voit avata ikkunan, laskea verhot alas ja saada selville kotisi sisäilman laadun käyttämällä ääntäsi. Lisäksi Apple HomeKit mahdollistaa VELUX-tuotteiden ja muiden HomeKit-yhteensopivien laitteiden yhdistämisen.
Jos Apple HomeKit ei toimi VELUX-kattoikkunoissa, tarkista tietojen synkronoiminen:
- Irrota yhdyskäytävän pistoke sähköpistorasiasta 30 sekunniksi ja työnnä se pistorasiaan uudelleen.
- Odota, kunnes iCloud-synkronointi valmistuu kaikissa samaa Apple-tiliä käyttävissä yhdistetyissä laitteissa.
 
Voit pakottaa synkronoimaan yhdistämällä iPhonen latauslaitteeseen ja käynnistämällä sen uudelleen. Jos tämä ei toimi, nollaa HomeKit-määritykset ja yhdistä se uudelleen.
Jos olet määrittänyt HomeKit:in toisen iOS-laitteen kanssa, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin: "Miten voin jakaa Apple HomeKitin hallinnan?" saadaksesi kutsun.
Muussa tapauksessa seuraa seuraavia vaiheita:

Ensiksi, nollaa HomeKit :in ja gatewayn -pariliitos:
 - Poista gateway Home -sovelluksesta, jos näet sen Home-sovelluksessa.
 - Tarkista, että älypuhelin on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin gateway.
 - Varmista, että gateway on kytketty virtalähteeseen ja ettei LED-valo vilku gatewayn takapuolella.
 - Pidä painettuna hammasrattaalla merkittyä painiketta.
 - Kun LED vilkkuu punaisena, vapauta painike ja paina sitä uudelleen nopeasti vahvistaaksesi nollauksen.
 - Gateway nollautuu ja uudelleenkäynnistyy automaattisesti.
 - Odota, kunnes portin takana oleva LED palaa valkoisena.
 
Toiseksi, määritä gatewayn Wi-Fi-yhteys uudelleen:
 - Avaa VELUX-sovellus ja valitse "Asetukset"
 - Valitse "Kodin hallinta"
 - Valitse "VELUX Gateway"
 - Valitse "Setup Wi-Fi" ja noudata ohjeita.
 
Lopuksi yhdistä gateway ja HomeKit pariksi:
 - Avaa VELUX-sovellus ja valitse "Asetukset"
 - Valitse "Kodin hallinta"
 - Valitse "VELUX Gateway"
 - Valitse "Setup HomeKit" ja noudata ohjeita.
HomeKit käyttää Applen kehittämää suojattua paikallista protokollaa. Apple HomeKit edellyttää, että olet kotona ja että käytät Wi-Fi-verkkoasi. VELUX ACTIVE pitää tätä turvallisena ja poistaa kotisi lukitukset, kun Apple HomeKit -komento suoritetaan. HomeKitiä voi käyttää ollessasi poissa kotoa vain, jos käytössä on Apple-kotikeskitin, kuten Apple TV tai iPad.
 
Huomaa: Käytä HomeKit-automaatiota varoen, kun olet poissa kotoa, koska silloin kotisi lukitus voidaan poistaa.
Jotta voit kotoa poissaollessasi (ilman yhteyttä kodin Wi-Fi-verkkoon) ohjata tuotteitasi Sirin ja Apple HomeKitin avulla, määritä HomeKit-kotikeskitin. Se voi olla
 - Apple TV4, jossa on tvOS 10 tai uudempi
 - iPad, jossa on iOS 10 tai uudempi.
Voit käyttää Siri-ääniohjausta painamalla aloitus- tai sivupainiketta tai sanomalla Hei Siri. Hei Siri -komennon käyttäminen laitteessasi edellyttää, että otat sen käyttöön valitsemalla Asetukset > Siri ja haku > Reagoi Hei Siri -kutsuun.
 
Vihje! Kun nimeät huoneet ja tuotteet, älä käytä tuotteen nimessä huoneen tyyppiä. Muutoin voi aiheutua nimiristiriita. Nimeä huoneet niiden käyttötarkoitusten mukaan (esimerkiksi Kylpyhuone ja Keittiö) sekä tuotteet niiden tyyppien mukaan (esimerkiksi Ikkuna ja Verho). Tällöin Siri-äänikomennot (Apple HomeKit) integroidaan parhaiten. Jos käytät Siriä englanniksi (tällöin äänentunnistus toimii parhaiten), anna huoneille ja tuotteille englanninkieliset nimet.
Kun VELUX ACTIVE asennetaan, sinua pyydetään skannaamaan HomeKit-asennuskoodi laitteesi kameralla.
 
8-numeroinen Apple HomeKit -koodi (xxx-xx-xxx) sijaitsee
- yhdyskäytävän takana näkyvässä tarrassa
- pakkauksessa toimitettavan pika-aloitusohjeen viimeisellä sivulla.
 
Jos et voi skannata koodia laitteen kameralla, voit syöttää sen.
 
Jos et määrittänyt HomeKit-asetuksia alkuasennuksen aikana, voit tehdä sen valitsemalla Settings (Asetukset) > Home management (Kodinhallinta) > Gateway (Yhdyskäytävä) > Set up HomeKit (HomeKit-asetukset).
Voit antaa muiden henkilöiden ohjata HomeKit-laitteita, jos heillä on käytössä iOS 10 tai uudempi ja he ovat kirjautuneet iCloud-palveluun.
 
Tämä edellyttää, että olet kotona tai olet ottanut käyttöön kotikeskittimen, kun lähetät kutsun.
 
Valitse VELUX ACTIVE with NETATMO-sovelluksessa Settings (Asetukset) > Home management (Kodin hallinta) > HomeKit > Invite (Kutsu).
 
Valitse Apple Home -sovelluksessa vasemmassa yläkulmassa näkyvä nuolikuvat > Invite (Kutsu) > Syötä henkilön iCloud-palvelussa käyttämä Apple ID > Send Invite (Lähetä kutsu).

Kyllä. Voit asentaa yhdyskäytävän Apple HomeKitin avulla (VELUX ACTIVE with NETATMO-sovelluksen sijasta). Noudata tämän linkin kautta saatavia ohjeita.

Huomio: Näissä asennuksissa voi käyttää vain Apple HomeKit- ja Apple Home -sovelluksen toimintoja. Apple HomeKit ei sisällä automaattisia ACTIVE-algoritmeja, joten niitä voi käyttää vain VELUX ACTIVE -sovelluksessa.

Kun nollaat gatewayn HomeKit -pariliitoksen, poistat:

- Wi-Fi-yhteyden gatewayn ja reitittimen välillä
- Gatewayn ja HomeKit :in pariliitos

Yhdistäminen VELUX-tuotteisiin, sensoreihin ja Poissa kotoa -kytkimeen pysyvät ennallaan.
HomeKitin nollaus:

- Pidä painettuna hammasrattaalla merkittyä painiketta
- Kun LED vilkkuu punaisena, vapauta painike ja paina sitä uudelleen nopeasti vahvistaaksesi nollauksen
- Gateway nollautuu ja uudelleenkäynnistetyy automaattisesti
- Kun LED vilkkuu valkoisena, portti on valmis uuden HomeKit -pariliitoksen luomiseen
- Avaa HomeKit -sovellus ja lisää gateway uutena lisävarusteena.
Jos Internet-palveluntoimittajasi vaihtuu, voit päivittää Wi-Fi-asetukset. 
Wi-Fi-asetusten päivittäminen:

- Pidä hammaspyöräkuvakkeella merkittyä painiketta painettuna.
- Kun LED-merkkivalo vilkkuu valkoisena, vapauta painike.
- Siirry laitteessasi iOS-asetuksiin ja siellä Wi-Fi-osaan.
- Valitse yhdyskäytäväsi SET UP NEW DEVICE (MÄÄRITÄ UUSI LAITE) … -osassa. 
- Päivitä Wi-Fi-määritykset noudattamalla ohjeita.