VELUX Suomi Oy on julkaissut tänään tuotevaroituksen tiedottaakseen asiakkaitaan vähäisestä riskistä, että tietyntyyppiset pienet kattoikkunan lasiruudut, jotka on valmistettu ja myyty vuosina 1997–2003, saattavat rikkoutua itsestään.
Ikkunaruudut, jotka kuuluvat riskiryhmään, ovat 8–14 vuotta vanhoja ja niiden leveys on alle 39 cm. Erityisesti talviaikaan on olemassa vähäinen riski, että kattoikkunan sisälasi saattaa rikkoutua itsestään ja lasinsirpaleet tippuvat alas.
”Vaikka riski on erittäin pieni, me olemme erittäin tarkkoja tuotteidemme laadusta, ja olemme siksi päättäneet lähettää asiakkaillemme tuotevaroituksen”, sanoo aluemyyntipäällikkö Lasse Jeskanen VELUX Suomi Oy:stä.
VELUX on perustanut verkkosivuston auttaakseen asiakkaitaan tarkistamaan, kuuluuko heidän ikkunansa riskiryhmään. Asiakkaille tarjotaan ilmaiseksi uusi ikkunalasi ja etuseteli, joka korvaa ikkunaruudun asennustyöstä koituvia kuluja aina 123 euroon asti ikkunalasia kohti.
”Suosittelemme, että asiakkaamme tarkistavat, kuuluuko heidän ikkunalasinsa riskiryhmään, ja lukevat tarvittaessa lisätietoja verkkosivuiltamme. Ymmärrämme, että ihmiset voivat huolestua, mutta painotamme, että lasin rikkoutumisen riski on todella pieni. Pahoittelemme tästä mahdollisesti koituvaa vaivaa ja pyrimme auttamaan asiakkaitamme kaikin tavoin”, Lasse Jeskanen vakuuttaa.
Ikkunalasi voi rikkoutua itsestään monen tekijän yhteisvaikutuksesta: nopea lämpötilan muutos, kosteus, ilmanpaine ikkunalasien välissä, lasin koko sekä ikkunan yleiskunto vaikuttavat siihen. Viimeisten kahden erittäin kylmän talven aikana VELUXin huolto havaitsi, että ikkunalaseja rikkoutui itsestään enemmän kuin ennen. Tutkimme perinpohjaisesti nämä tapaukset ja saimme selville, että ne koskivat vain pieniä ikkunalaseja, jotka oli valmistettu vuosina 1997–2003.
Lisätietoja ja ohjeita:
www.velux-pw.fi
Tietoa VELUXista
VELUX kehittää uusia kestävän kehityksen ratkaisuja asumiseen ja asumismukavuuteen lähtökohtanaan aina kattoikkunoiden kautta saatava päivänvalo ja raikas sisäilma. VELUXin tuotevalikoimassa on kattoikkunoiden lisäksi valotunneleita sekä tasakatoille suunniteltuja ikkunaratkaisuja. Lisäksi valikoimaan kuuluu sisustustuotteita, kuten ikkunoiden aurinkosuojia ja rullaverhoja sekä asennustuotteita, ikkunoiden kauko-ohjaimia ja katoille asennettavia aurinkopaneeleja. VELUX Groupilla on valmistustoimintaa 11 maassa ja myyntiorganisaatio noin 40 maassa, se työllistää 10 000 henkilöä. VELUX on yksi rakennusteollisuuden tunnetuimpia brändejä ja sen tuotteita myydään kautta maailman. VELUX Groupin omistaa osakeyhtiö VKR Holding A/S, joka on kokonaan perheiden ja säätiöiden omistuksessa. Lisätietoja: www.velux.com.
Lisätiedot:
Lasse Jeskanen, VELUX Suomi Oy, puh. 0207 290 800,
pw@velux.fi