Toutevaroitus - savunpoistoikkuna

VELUX julkaisee tuotevaroituksen tiedottaakseen asiakkaitaan. Varoitus koskee savunpoistoikkunassa olevaa virhettä: apujousen kiinnityksen lukkosokka voi irrota. Tällöin ikkuna ei aina talviolosuhteissa avaudu kunnolla savun poistumista varten.



Lue lisää
Viallisia tuotteita on ollut myynnissä 1.3.2015 – 10.1.2016 välisenä aikana.



Vika ilmenee talviolosuhteissa, kun ikkunan päälle kertyy runsaasti lunta. Isosta lumikuormasta johtuen lukkosokka voi irrota, kun ikkunaa avataan. Tällöin ikkunaa ei aina saada kunnolla auki. Jos lumikuorma on pieni, ikkuna avautuu vaikka lukko olisi viallinen.

Tarkista, voiko ikkunasi olla viallinen: Ikkunan yläosasta puitteen yläpäädystä löydät tuotekoodin. Näet koodin, kun avaat ikkunan. Savunpoistoikkunasi kuuluu viallisiin, jos koodin yhteydessä ylhäällä vasemmalla on seuraavanlainen tieto:
VELUX järjestää ikkunasi korjauksen.

Ota yhteyttä numeroon 0207290800 tai lähetä sähköpostiviesti velux-fin@velux.com